Política de Privacidad

El servicio Venderapi es operado desde el Perú. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales o con esta Política, puedes contactarnos en hola@venderapi.com.

Es importante distinguir dos situaciones, porque determinan quién responde por los datos:

• Datos de nuestros usuarios (comerciantes). Respecto de la cuenta del Comerciante (su negocio, email, teléfono y datos de uso), Venderapi actúa como responsable del tratamiento.
• Datos de los compradores. Cuando un comprador llena el formulario de un Comerciante (nombre, documento, teléfono, dirección o agencia de destino), el Comerciante es el titular del banco de datos y Venderapi actúa como encargado, es decir, tratamos esa información por cuenta y según las instrucciones del Comerciante. La obligación de obtener el consentimiento del comprador corresponde al Comerciante.

• De comerciantes: nombre del negocio, correo electrónico, número de contacto, configuración de la cuenta, datos básicos de pago de la suscripción y datos técnicos de uso (registros de acceso, dispositivo).
• De compradores (por cuenta del Comerciante): nombre, documento de identidad, teléfono y datos de destino del envío (agencia o dirección). Estos datos los proporciona el propio comprador al Comerciante a través del formulario.

No solicitamos datos sensibles. Te pedimos no ingresar información que no sea necesaria para gestionar el envío.

• prestar y operar el servicio (generar rótulos, archivos de carga y el panel);
• gestionar tu cuenta, suscripción, cobros y soporte;
• velar por la seguridad, prevenir fraudes y abusos;
• mejorar la Plataforma y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines comerciales ajenos al servicio.

Tratamos los datos de los comerciantes sobre la base de la relación contractual y de tu consentimiento al aceptar nuestros Términos y esta Política. Respecto de los datos de los compradores, la base legitimadora es el consentimiento que cada comprador otorga al Comerciante en el formulario.

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento, base de datos y autenticación) que tratan los datos como subencargados, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera del Perú.

En tales casos, el tratamiento implica un flujo transfronterizo de datos personales, que realizamos adoptando medidas que procuren un nivel de protección adecuado, conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento. Al usar la Plataforma, aceptas dicho tratamiento.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y/o mientras sean necesarios para las finalidades descritas o lo exija la ley. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan. El Comerciante puede solicitar la supresión de los datos de sus compradores en cualquier momento.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, como el cifrado de la información en tránsito y controles de acceso. Ningún sistema es completamente infalible; trabajamos de forma continua para reducir riesgos.

Como titular de datos personales, la Ley N° 29733 te reconoce los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición (derechos “ARCO”), entre otros:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y con qué fin.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación / supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte a un tratamiento por motivos legítimos.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@venderapi.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la normativa. Si eres comprador, también puedes dirigir tu solicitud al Comerciante que recopiló tus datos.

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, principalmente para mantener tu sesión iniciada de forma segura. No utilizamos estos mecanismos para publicidad de terceros. Puedes configurar tu navegador para gestionar las cookies, teniendo en cuenta que deshabilitarlas puede afectar el inicio de sesión.

El servicio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad para contratar. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

Para consultas sobre privacidad o sobre tus datos personales, escríbenos a hola@venderapi.com.